Uslovi kupovine

Pre potvrde porudžbine molimo vas da pročitate uslove kupovine. Potvrdom polja „Prihvatam uslove kupovine“ u korpi potvrđujete da ste upoznati sa njima i da ih prihvatate.

1. Osnovni podaci o firmi

Pun naziv: Privredno društvo MAGIC COD DOO VETERNIK
Adresa: Novosadski put 50, 21100 Veternik, Republika Srbija
Delatnost i šifra delatnosti: 4690 — Nespecijalizovana trgovina na veliko
Matični broj: 20735473
Poreski broj (PIB): 107066342
Web adresa: www.magicbeauty.rs
Kontakt telefon: +381 65 3700 917, +381 21 551 611
Kontakt e-mail: kontakt@magicbeauty.rs

2. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

3. Kontakt podaci – korisnički servis

Za sve informacije u vezi sa porudžbinom, reklamacijom ili otkazom porudžbine možete nam se obratiti:

Adresa: MAGIC COD DOO VETERNIK, Novosadski put 50, 21100 Veternik
Telefon: +381 65 3700 917 i +381 21 551 611
E-mail: kontakt@magicbeauty.rs
Radno vreme korisničkog servisa: ponedeljak–petak, 08:00–16:00

4. Dostava robe i eventualna ograničenja

Porudžbine isporučujemo kurirskom službom BEX Express, isključivo na teritoriji Republike Srbije, na adresu navedenu u porudžbini.
Porudžbine primljene radnim danom do 12h šaljemo istog dana. Porudžbine primljene posle 12h šaljemo narednog radnog dana, a one primljene petkom posle 12h, vikendom i praznikom šaljemo prvog narednog radnog dana.
Rok isporuke je najčešće 1–2 radna dana od slanja; nastojimo da svaka porudžbina bude isporučena u roku od 48 sati.
Cena dostave za porudžbine do 3.000 RSD iznosi 390 RSD. Za porudžbine preko 3.000 RSD dostava je besplatna. Tačan iznos dostave prikazan je u korpi i na stranici za plaćanje pre potvrde porudžbine.
Kurirska služba pokušava isporuku dva puta. Prilikom preuzimanja kupac potpisuje potvrdu o prijemu.
Način zaduživanja računa: kod plaćanja platnom karticom, račun platne kartice zadužuje se u trenutku plaćanja porudžbine, za ukupan iznos porudžbine (proizvodi i dostava). Kod plaćanja pouzećem, iznos se plaća gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Ograničenja: ne vršimo isporuku van Republike Srbije, pa se ne primenjuju propisi o izvozu i carinski propisi. Isporuka može biti odložena zbog više sile (vremenske nepogode, zatvoreni putevi i slično), o čemu kupca obaveštavamo i dogovaramo novi termin. Na prodaju i distribuciju robe ne primenjuju se druga poznata zakonska ograničenja.

5. Politika reklamacija

Reklamacija. Ukoliko ste primili oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, reklamaciju možete izjaviti na e-mail kontakt@magicbeauty.rs ili telefonom +381 65 3700 917, radnim danom od 08 do 16h. Uz reklamaciju navedite broj porudžbine, opis problema i po mogućnosti fotografiju proizvoda. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana — zamenom proizvoda, povraćajem novca ili na drugi način u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Troškove vraćanja reklamiranog proizvoda snosi prodavac.

Odustanak od ugovora (otkaz porudžbine). U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupovina preko sajta smatra se prodajom na daljinu i kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Odustanak se izjavljuje popunjavanjem Obrasca za odustanak od ugovora (stiže uz potvrdu porudžbine) ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom poslatom na kontakt@magicbeauty.rs. Robu je potrebno vratiti u roku od 14 dana od izjave o odustanku, u originalnoj ambalaži, bez tragova korišćenja; troškove vraćanja robe u ovom slučaju snosi kupac.

Porudžbinu koja još nije poslata možete otkazati bez troškova pozivom ili e-mailom korisničkom servisu.

Povraćaj novca vršimo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, odnosno od rešene reklamacije, na način opisan u tački 8.

6. Zaštita privatnosti korisnika

U ime MAGIC COD DOO VETERNIK obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni MAGIC COD DOO VETERNIK (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Više u Politici privatnosti.

7. Plaćanje platnim karticama i zaštita poverljivih podataka o transakciji

Na sajtu možete platiti platnim karticama Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard i American Express. Cena proizvoda je ista bez obzira na izabrani način plaćanja i za plaćanje karticom ne naplaćujemo nikakvu dodatnu naknadu.

Plaćanje karticom obavlja se na zaštićenoj platnoj stranici servisa CorvusPay (CORVUS PAY d.o.o., Zagreb), na koju se automatski preusmeravate prilikom plaćanja. Prihvatanje platnih kartica i obradu transakcija vrši Banca Intesa ad Beograd. Poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu niti se kod nas čuvaju.

CorvusPay, kao pružalac usluge procesiranja plaćanja, nije strana u ugovornom odnosu između kupca i prodavca (MAGIC COD DOO VETERNIK). Sva prava i obaveze iz kupovine, uključujući isporuku, reklamacije i povraćaj sredstava, postoje isključivo između kupca i prodavca.

8. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MAGIC COD DOO VETERNIK je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Master, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Ukoliko je porudžbina plaćena pouzećem, povraćaj se vrši uplatom na tekući račun koji nam kupac dostavi.

9. Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.