Česta pitanja
Odgovori na ono što nas najčešće pitate. Ne vidiš svoje pitanje? Piši nam.
Koliko košta dostava?
Dostava je besplatna za porudžbine preko 3.000 RSD. Za manje porudžbine košta 390 RSD. Isporučujemo BEX kurirskom službom na teritoriji cele Srbije.
Koliko traje isporuka?
Obično 48h od potvrde porudžbine, radnim danima. Porudžbine napravljene petkom posle 14h i vikendom kreću u obradu u ponedeljak.
Kako mogu da platim?
Pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju) ili platnom karticom — Visa, MasterCard, Maestro, Dina i AmEx, preko sigurne platforme Banca Intesa. Podatke kartice ne vidimo niti čuvamo.
Kako da pratim porudžbinu?
Kad kurir preuzme paket, na email ti stiže broj za praćenje pošiljke. Sve detalje imaš na stranici Praćenje porudžbine.
Mogu li da izmenim ili otkažem porudžbinu?
Možeš, sve dok paket nije poslat — javi nam se što pre na kontakt@magicbeauty.rs ili +381 65 3700 917 (pon–pet 8–16h) sa brojem porudžbine.
Da li su proizvodi originalni?
Da — svi proizvodi su 100% originalni i nabavljaju se od brendova i ovlašćenih distributera. Iza nas je 10 godina rada i preko 80.000 zadovoljnih kupaca.
Šta ako mi proizvod ne odgovara — mogu li da ga vratim?
Imaš pravo na odustajanje od kupovine u roku od 14 dana od prijema, za neotvorene i nekorišćene proizvode u originalnom pakovanju. Javi nam se i vodimo te kroz proceduru povraćaja.
Šta ako paket stigne oštećen?
Slikaj paket i oštećeni proizvod i pošalji nam odmah na kontakt@magicbeauty.rs — šaljemo zamenu ili vraćamo novac, bez komplikovanja.
Kako da iskoristim popust kod?
Kod unosiš u korpi ili na checkout-u, u polje za popust kod — popust se odmah obračunava. Za 10% popusta na prvu porudžbinu prijavi se na naše obaveštenja na dnu sajta.
Nisi našao odgovor? Kontaktiraj nas — odgovaramo najčešće istog radnog dana.